אליעזר שלמה עיני, מוקדן ידידים שענה לשיחה, לקח פרטים והזעיק סיוע למקום. נעם חרצק -מנהל מוקד ארצי המתגורר ביישוב, נענה לקריאה ויצא לכתובת במהירות. באמצעות הציוד הייעודי שברשותו, חילץ נועם את הפעוטה בשלום, ללא גרימת נזק לרכב. נעם מספר: "הייתי בתפילת שחרית וקיבלתי טלפון מסמנכ"ל ידידים – לייזי שטרן, שיודע שאני מתגורר ביישוב. ברגע שהבנתי … המשך לקרוא ניר גלים: פעוטה ננעלה ברכב, מנהל מוקד ארצי בידידים חילץ אותה בשלום • "קיבלתי טלפון מהסמנכ"ל ויצאתי באמצע התפילה לחלץ"
